オーダーメイドジュエリー｜お支払い・発送について

カスタムジュエリー

発送・お支払いFAQ

NY Shipping / Shipping & Handling FAQ

NYオーダーメイド商品 / 発送方法・お支払方法について

よくある質問

ニューヨークからの送料は?

無料です。

ネームプレートネックレスならびカスタムジュエリー全般、ネームベルト、グラフィティアートの商品は、ニューヨークから日本国内のお届け先まで直送となりますが、送料はプライスにすべて含まれますのでご安心ください。

支払方法は?

銀行振り込み（前払いのみ）

ネームプレートネックレスならびにカスタムオーダーメイドジュエリー、オーダーネームベルト、グラフ関連アイテムなどのNYから日本のお届け先まで直送させて頂く商品に関しては、誠に勝手ながらお支払いは銀行振り込み（前払いのみ）とさせていただきます。お客様のためだけの完全なオーダーメイドの商品となりますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

どれくらいで到着するの?

およそ2週間でお届けいたします。

ご入金確認後にニューヨークにて製作スタート、できあがりまで約1週間です。
その後、ニューヨークから日本のお届け先までの配送期間が約1週間。
トータルでおよそ2週間程度でお届けできます。

混雑するシーズンについて

クリスマス・年末年始・バレンタインデー･8月バケーションシーズンは、大変混雑するため、お届けまでに3週間程度お待ちいただく場合もございます。

返品･交換は出来ますか?

こちらの商品は、完全なオーダーメイドの商品のため、(1)スペルミス、(2)オーダー内容と異なる商品をお届けした場合、以外は一切の返品・交換を承っておりません。

ご注文をご検討中の場合や、気になる点がある場合などは、どうぞご注文前に納得行くまでお問い合わせくださいませ。責任を持ってお答えいたします。

なお、お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合は、大変申し訳ございませんが、到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡の上、8日以内GINGER-NYC大阪事務所まで着払いにてご返送頂きます様お願い申し上げます。

修理・アフターケアはできますか?

申し訳ございませんが、基本的にアフターケアは承っておりません。

お客様の実費にてお直し・修理をご希望される場合は承りますが、NYまでのシッピングコスト（送料）だけで片道・最低21ドル必要です。往復送料だけで21×2＝42ドル（およそ5250円）となります。ご了承の上で、プラス修理費をお客様実費ご負担にご了承いただける場合のみ、修理・アフターケア可能です。

質問したいのですが

お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。尚、土日祝日は休業です。